服务条款
版本 1.0 · 生效日期
我们尽量用平实的语言写清楚双方的权利和责任。你最关心的几条是:提交申请不扣款;设备分配后才开始计租;交付前取消全额退款;租期结束会整机抹除数据。
01适用范围与定义
- 1.1
本条款适用于你通过 macmini.sg 网站及用户中心使用的全部服务。注册账号、提交租用申请或使用设备,即表示你已阅读并同意本条款。
- 1.2
“我们”指 macmini.sg 的运营方;“你”指注册并使用服务的个人或单位;“设备”指我们为你的订单分配的 Mac mini;“托管点”指放置设备的新加坡住宅;“租期”指设备分配给你使用的期间。
- 1.3
审核时生成的账单、订单页上的客服备注与本条款共同构成你与我们之间的约定;两者不一致时,以针对你订单的具体约定为准。
02服务内容
- 2.1
我们为每笔订单单独采购全新的 Mac mini M6,安装在新加坡的托管点,接入当地运营商的家庭宽带,并通过远程桌面交付给你独占使用。
- 2.2
租期内一台设备只分配给一位租户,不与他人共享计算资源或网络出口。
- 2.3
服务范围仅限设备、网络与远程访问。我们不提供任何第三方平台的账号注册、代付、代充或账号转让服务,也不对你在设备上使用的第三方软件和服务作任何承诺。
- 2.4
网站展示的配置与价格为参考信息,具体以审核后生成的账单为准。
03账号
- 3.1
你应年满 18 周岁,或在监护人同意下使用服务;以单位名义使用的,应确保你有权代表该单位。
- 3.2
注册时请提供真实、可联系的信息,并在信息变化后及时更新。
- 3.3
你负责妥善保管用户中心密码和设备连接信息。因你泄露或共享凭据导致的损失由你承担;发现异常请立即联系我们。
- 3.4
我们不会通过任何渠道向你索要用户中心密码、银行卡信息或验证码。
04申请、审核与交付
- 4.1
提交租用申请不会产生任何费用。我们会人工审核用途与需求,有权在说明理由后拒绝申请。
- 4.2
审核通过后系统生成首期账单。账单通常需在 3 天内支付,逾期未付的订单可能被取消。
- 4.3
确认收款后我们开始采购、上架和初始化设备。网站和审核时告知的交付时间为预估,可能因供货、物流或托管点安排而调整,我们会在订单页同步进度。
- 4.4
设备交付后,连接地址、账号和密码会显示在用户中心的“我的设备”中。请在首次登录后修改 macOS 账号密码。
05费用与支付
- 5.1
标准价格为每台每月人民币 699 元,包含设备租用、托管、电费、家庭宽带与独立 IP。季付、年付、多台及特殊配置的价格在审核时单独确认。
- 5.2
目前采用转账方式付款:请按账单金额转账并在用户中心提交转账参考号,我们核对到账后确认。转账手续费由付款方承担。
- 5.3
续租需在到期前支付续租账单。确认收款后,到期日在原到期日基础上顺延。
- 5.4
我们不会在你确认账单之前收取任何费用,也不会自动从你的账户扣款。
06租期计算
- 6.1
租期从设备分配给你、订单状态变为“使用中”时开始计算,提交申请、付款或备货期间都不计入租期。
- 6.2
因我们或托管点原因(包括设备故障、托管点断电断网)导致设备连续无法访问超过 4 小时的,按实际中断时长顺延到期日。
- 6.3
租期结束且未续租的,我们会保留设备与数据 3 天作为宽限期,宽限期内可补缴续租;宽限期后设备将被整机抹除。
07取消与退款
- 7.1
设备交付前,你可以随时取消订单,已付款项全额退还。
- 7.2
设备交付后,如因我们或托管点原因连续中断超过 48 小时仍未恢复,你可以选择终止租用,我们按剩余未使用天数折算退款,不收取任何手续费。
- 7.3
设备交付后你主动提前退租的:月付已付租期不予退还;季付或年付按月付标准价重新结算已使用的月份(不足一个月按一个月计),退还差额。
- 7.4
因违反本条款第 8 条而被终止服务的,已付费用不予退还。
- 7.5
退款原路退回至付款账户,通常在确认后 7 个工作日内完成。申请退款请发送邮件并注明订单号。
08使用规范
- 8.1
你应遵守新加坡法律、你所在地的法律,以及你在设备上使用的第三方平台的条款。
- 8.2
禁止利用设备或网络从事以下行为:违法或侵权内容的存储与传播;诈骗、钓鱼或洗钱;发送垃圾信息;网络扫描、攻击或入侵他人系统;制作或传播恶意软件;加密货币挖矿;破解软件或绕过版权保护。
- 8.3
禁止利用托管点的住宅 IP 伪装身份、批量注册账号,或规避第三方平台的地区限制、风控措施和服务条款。
- 8.4
禁止转租设备,或将连接凭据分享、出售给他人使用。
- 8.5
家庭宽带由托管点共用线路接入,请合理使用带宽,避免长时间满负荷占用(例如 P2P 做种、对外提供下载或代理服务),以免影响托管点和其他设备的网络。
09设备与托管点
- 9.1
设备所有权归我们所有,你在租期内享有使用权。你可以自由安装软件、修改系统设置。
- 9.2
请不要关闭远程访问、修改防火墙或网络设置导致设备失联,也不要尝试刷写固件或访问托管点局域网内的其他设备。因此需要人工到场恢复的,我们可能收取合理的上门费用。
- 9.3
托管点的公网 IP 由当地运营商分配,可能因运营商调整而变化。我们会尽量提前通知,变化不视为服务中断。
- 9.4
设备出现硬件故障时,我们会免费更换同等配置的设备。更换可能需要你重新配置系统,请定期备份。
10数据与隐私
- 10.1
我们不会主动访问你设备上的文件、屏幕或使用内容。仅在你同意(例如你请求排查故障)或法律要求时,才会在必要范围内处理。
- 10.2
为保障运行与安全,我们会记录设备在线状态、连接时间、来源 IP 和流量统计等运维数据,不记录屏幕画面或数据内容。运维数据最长保留 12 个月。
- 10.3
设备连接密码在我们的系统中加密存储,只有你登录用户中心时才会解密显示。
- 10.4
租期结束、宽限期届满或设备更换时,我们会对设备整机抹除,不保留任何副本。我们不提供数据备份服务,请自行备份重要数据。
- 10.5
你提供的邮箱和联系方式仅用于账号、订单、交付和客服,我们不会出售或出租给第三方。你可以随时联系我们查询、更正或删除个人信息(法律要求保留的交易记录除外)。
11维护、中断与变更
- 11.1
计划内维护会至少提前 24 小时通知,并尽量安排在新加坡时间夜间进行。紧急安全维护可能不经提前通知。
- 11.2
以下情况造成的中断,我们会尽力协助恢复,但不视为违约:运营商网络故障、区域性停电、自然灾害、政府行为等不可抗力,以及你所在地到新加坡的网络线路问题。
- 11.3
我们可能调整网站功能或服务内容。涉及你正在使用的设备与价格的变更,不会在当前已付租期内对你产生不利影响。
12违规处理
- 12.1
发现疑似违规时,我们会视情况先通知你说明或整改。
- 12.2
情节严重或可能危及托管点、他人安全的,我们可以立即限制远程访问或暂停设备,并在事后告知原因。
- 12.3
经确认违规的,我们有权终止服务并依第 7 条处理费用;涉嫌违法的,我们将依法配合有关部门调查。
13责任限制
- 13.1
我们会尽合理努力保持服务稳定,但不保证服务完全不中断,也不对第三方平台的可用性、账号状态或政策变化负责。
- 13.2
我们不对利润损失、数据丢失、业务中断等间接损失承担责任。
- 13.3
在法律允许的范围内,我们因本服务承担的赔偿总额,以你就相关订单在当期账单中实际支付的金额为限。
- 13.4
法律规定不能排除或限制的责任,不受本条限制。
14条款变更
- 14.1
我们可能更新本条款。重大变更会至少提前 7 天在网站和邮件中通知;变更生效后继续使用服务,视为接受更新后的条款。
- 14.2
如不同意变更,你可以在生效前申请终止租用,并按变更前的条款结算。
15适用法律与争议
- 15.1
本条款受新加坡法律管辖。
- 15.2
因本条款产生的争议,双方应先友好协商;协商不成的,提交新加坡有管辖权的法院解决。
- 15.3
本条款以中文撰写;如提供其他语言版本,以中文版本为准。
16联系我们
- 16.1
运营方:【运营主体名称】(新加坡 UEN:【新加坡 UEN 编号】)
- 16.2
客服邮箱:[email protected]。涉及订单的问题请注明订单号,请勿在邮件中发送任何密码或银行卡信息。
有任何疑问,请查看 常见问题 或写信到 [email protected]。